• Krajowy w USA: 5–8 dni
• Międzynarodowe: 5-12 dni

Czas wysyłki nie obejmuje czasu przekazania.

Jeśli chcesz przejść na szybką wysyłkę, skontaktuj się z nami poprzez e-mail lub czat.

Strefy Dostaw

Cute Thread jest skierowany na rynek krajowy (Stany Zjednoczone) i rynek międzynarodowy, taki jak Kanada, Wielka Brytania, Australia,...

Międzynarodowi nabywcy - A co z cłami? Czy zostanę obciążony cłami lub cłami, gdy moja paczka dotrze do mojego kraju?
Należności celne przywozowe, podatki i opłaty nie są wliczone w cenę przedmiotu ani koszt wysyłki. Opłaty te różnią się w zależności od kraju i za nie odpowiada kupujący.
Skontaktuj się z urzędem celnym swojego kraju, aby ustalić, jakie będą te dodatkowe koszty.

Mamy jednak pewne strefy ograniczonej dostawy, którymi są:

• CU (Kuba)
• IR (Iran)
• KP (Korea Północna)
• SL (Sierra Leone)
• Terytoria Palestyńskie
• Południowy Sudan
• Myanmar
• Krym Ukraina
• Obszary zastrzeżone ze względu na niekorzystną politykę i/lub stan pandemii

Partner w dostawie

Embroly korzysta z usługi USPS w celu dostarczania zamówionych produktów klientom.

Szacunkowy czas przybycia

Wszystkie elementy są wykonane na zamówienie. Oznacza to, że kiedy złożysz zamówienie, wyhaftujemy ten przedmiot specjalnie dla Ciebie, pojedynczo, aby zapewnić najlepszą jakość!

Zamówienia są realizowane po przyjęciu płatności.

Zamówienia realizujemy w dni robocze od poniedziałku do piątku według czasu wschodniego, z wyjątkiem świąt obchodzonych przez Pocztę: Nowy Rok, Dzień Prezydenta, Dzień Pamięci, Dzień Niepodległości, Święto Pracy, Święto Dziękczynienia i Boże Narodzenie.

Aby oszacować, kiedy możesz spodziewać się zamówienia, zapoznaj się z poniższymi ramami czasowymi. Obejmuje nasze najpopularniejsze produkty i następujące okresy:

Czas produkcji

Czas, w którym Twoje zamówienie oczekuje w kolejce produkcyjnej do momentu wyprodukowania. Nasz harmonogram produkcji może zmieniać się codziennie w zależności od całkowitej wielkości zamówienia.

• Czas produkcji: 2-4 dni robocze

Proszę zanotować:

• Gdy zamówienie będzie gotowe do wysyłki, na Twój adres e-mail zostanie wysłany link do śledzenia, dzięki czemu będziesz mógł śledzić całą przesyłkę.
• Ponadto, jeśli Twoje zamówienie jest spersonalizowane i/lub wymaga modyfikacji, dostosowanie może zająć naszemu projektantowi kilka dni. Czas projektowania będzie zależał od złożoności żądania.
• Ze względu na duże ilości produktów Holiday i zwiększone ciśnienie, nasz czas przetwarzania i dostawy został opóźniony o maksymalnie 10 dni roboczych w stosunku do poniższego przedziału czasowego. Dziękujemy za cierpliwość i prosimy, abyś poczekał jeszcze chwilę.

Śledzenie zamówienia

Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i linkiem do śledzenia, dzięki czemu będziesz mógł śledzić swoje zamówienie aż do domu! Odczekaj 5–7 dni, aby przewoźnik zeskanował Twoją paczkę w swoim systemie.

Jeśli spróbujesz śledzić swoją paczkę i nie ma dostępnych informacji, oznacza to po prostu, że przewoźnik nie przetworzył jeszcze Twojej przesyłki. Kiedy paczka zostanie zeskanowana w systemie, na stronie śledzenia pojawią się zdarzenia śledzenia.

Jeśli minął już przewidywany termin przyjazdu, skontaktuj się z nami, a my zajmiemy się tym za Ciebie.

Zły adres

Upewnij się, że podałeś poprawny adres przy kasie, ponieważ:

Jeśli po naszej stronie wykryjemy nieprawidłowe lub brakujące informacje, możemy być zobowiązani do skontaktowania się z Tobą w celu uzyskania aktualizacji informacji o dostawie, co może spowodować opóźnienia w dostawie Twojego zamówienia.

Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli Twoje zamówienie zostanie dostarczone pod niewłaściwy adres lub zwrócone do nadawcy. Zwrócone zamówienia zostaną przekazane organizacjom charytatywnym i nie będą zwracane do naszego magazynu. Zanim skontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta, sprawdź najpierw podany adres wysyłki.

W przypadku zamówień zwróconych z powodu podania błędnego adresu, prosimy o uiszczenie opłaty za ponowną wysyłkę w celu ponownego wysłania zamówienia.

Jeśli skontaktujesz się z przewoźnikiem ostatniej mili po opuszczeniu naszego magazynu i poprosisz go o przesłanie lub przekierowanie Twojej przesyłki, nie ponosimy odpowiedzialności za zagubienie, kradzież lub uszkodzenie tej paczki.

Jeśli masz jakieś pytania, nie wahaj się z nami skontaktować pod adresem: support@cutethread.com